Proces wdrożenia usług

Na bazie wieloletniego doświadczenia oferujemy usługi oparte na profesjonalnym systemie wdrożenia i zarządzania. Elementy systemu stanowią gwarancję realizacji usługi zgodnie z indywidualnymi potrzebami Klienta. Nasi pracownicy odpowiedzialni za proces wdrażania usług pomagają wprowadzić nowe rozwiązania i przygotować powierzchnię Klienta do zmian zawsze pamiętając o tym, aby nie zakłócać działalności biznesowej Klienta.

Program wdrożenia usług

1. AUDYT OBIEKTU

Szczegółowa analiza potrzeb, specyfiki obiektu oraz identyfikacja punktów newralgicznych stanowi bazę przygotowania indywidualnie dopasowanej usługi.

2. WDROŻENIE USŁUGI

Dzięki kompleksowemu audytowi obiektu jesteśmy w pełni przygotowani do kompleksowego wdrożenia usługi. Wspólne działanie pracowników, wparcie technologów i ścisła współpraca z Klientem dają gwarancję sprawnego rozpoczęcia świadczenia usług.

3. REALIZACJA USŁUGI

Stale szkolony personel, wypracowane standardy, wysokiej jakości sprzęt oraz umiejętność elastycznego podejścia do Klienta pozwalają nam utrzymać najwyższy poziom usług. Dbamy o rozwój oraz doskonalenie każdego z obszarów.

4. OPIEKUN KLIENTA

Kluczowa osoba w procesie realizowania usługi jest stale dostępna dla Klienta. Opiekun to osoba, która doskonale zna obiekt. Nadzoruje i rozwija kompetencje pracowników, poszukuje nowych rozwiązań i doskonali proces.

5. MONITOROWANIE JAKOŚCI

Wiemy, że tylko rzetelnie prowadzona wielokanałowa obserwacja i ocena jakości daje gwarancję dostarczenia Klientowi usługi na oczekiwanym poziomie. Stale monitorujemy jakość pracy naszych pracowników oraz przykładamy dużą wagę do komunikacji z Klientem.